股民投诉中投证券:股票中签未被有效通知

近日,股民投诉平台收到伍先生的投诉,称中投证券拉萨林廓西路证券营业部在其中签新股后未进行电话通知,且在以前的顾客总监离职后,并没有为自己分配新的顾客总监,导致新股中签后没有及时缴款。

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伍先生称,缴款日10月31日由于开会没有时间查询,中签是11月1日才晓得的,当发觉中签时早已错过了缴款时间。而现今新股上市动辄几万元的利润,因为券商方面没有电话通知,自己当时开会没有见到邮件引起错过缴款,所以无法接受。伍先生觉得,券商有责任和义务想办法通知到中签新股的顾客,而不是仅仅发一条邮件。

对此,新浪财经专访了中投证券拉萨林廓西路证券营业部。营业部负责人称,券商方面已尽责通知,并发送了邮件,而顾客方面称当时也收到了邮件,但没有接到电话,最终因疏漏而错过缴款。

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营业部表示股票中签了开户证券公司未通知,近期由于行情仍然不好,当前的顾客都早已归纳到了中后台的存量顾客里,而中后台的职工是不能直接下放顾客的。业务方面的通知例如新股中签,都是由总部直接以邮件的方式发送并告知顾客。而总部与顾客进行沟通不会用电话的形式,而是统一以邮件形式告知。

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据伍先生了解,自己的朋友所在期货公司,不仅要发信息,也要打电话通知到顾客。而自己投诉的重点在于自己的顾客总监离职了自己却不知道。券商的服务使自己无法接受。

对此营业部方面表示,伍先生当时的顾客总监是一位实习生配资平台,而且在今年就早已离职。客户开户时相互没有签署合同规定顾客总监离职告知顾客,且顾客总监离职属于内部人事变动炒股配资,客户申购了新股也应随时关注中签情况股票中签了开户证券公司未通知,且券商方面也以邮件形式通知了顾客。

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